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11번가 바로가기의 불편한 진실. -알고 계셨나요? 주저리주저리

나는 11번가 애용자입니다. 거의 모든 인터넷 쇼핑은 11번가로 하지요.
이런 나에게 11번가 바로 가기 사용은 당연한 것이었지요. 그냥 접속시 보다 할인율도 높으니까요.
이번에는 카메라를 사기 위해 11번가에 접속했습니다. 다 골라 놓고 생각해 보니 얼마전에 하드를 포맷하는 바람에 바로가기가 설치가 안되 있는 겁니다. 그래서 11번가 화면에서 찾다가 못 찾아서 네이버에서 검색을 돌렸지요.
그런데 http://blog.naver.com/or7r48/80133185144 <-- 이런 글을 발견한 겁니다. 같은 제품을 두고 11번가 바로가기 접속시의 제품 금액과 네이버 지식쇼핑을 이용 최저가 검색으로 갔을 때의 금액이 차이가 난다는 겁니다.
그래서 일단 바로가기를 설치한 후 둘 간의 금액을 비교해 보기로 했지요.
비교는 세가지로 했습니다. 그냥 접속했을 때와 바로가기로 접속했을 때. 그리고 지식쇼핑으로 접속했을 때.
방법은 세가지다 검색창에 상품 이름을 쓰고 가장 먼저 나오는 상품의 금액 비교를 하는 것이죠.  그리고 위 스샷은 바로가기로 접속했을 때의 스샷입니다.
검색창의 금액과 본 상품에 들어가서의 금액이  같습니다.
이건 또 뭔가요..; 전 고객할인 금액이 본 상품창에서보다 100원 올랐습니다. 숫자에 약한 이 아짐씨가 몇번을 봐도 오른게 확실하네요. ;;
이것은 바로가기를 사용하지 않고 그냥 접속했을 시의 주문 화면입니다. 앞전 화면들 캡쳐도 있지만 그건 바로가기 때와 똑 같으니 그냥 넘어가구요 일단 바로가기와 그냥 접속의 차이를 보자면 마일리지와 T멤버십 캐쉬백 할인이 안되는군요. 하지만 저 위 캡처에서 보다시피 마일리지를 제외하면 거의 차이가 없네요.

이것은 바로가기 확인 후 인터넷 창을 다 닫고 다시 네이버 지식쇼핑으로 접속한 그림입니다. 같은 상품에 같은 금액. 차이가 없는데요? 그러나 반전은 다음에 일어납니다.
어머? 보셨나요? 할인율이 무려 6천원이 넘게 차이가 나버렸어요. 마일리지 적립은 조금 작아졌네요. 설마 오류??
이건 최종 화면입니다. 오류가 아니었네요. 마일리지 금액이 다시 늘어났네요. 전 고객할인도 그렇더니 마일리지도 다른 계산 법이 있나봐요. 퍼센트 계산 따위 숫자만 보면 머리 아픈 아줌마에겐 기대하지 맙시다. 이 아줌마에게 중요한 것은 오직 최종 결제 금액인 것인거죠. 이거 확인하고 바로가기는 바로 제거 해버렸습니다. 단골로서 배신감 마저 느껴지더라구요.




덧글

  • ⓧlumi 2011/06/30 20:50 # 답글

    이건 뭐-- 바로가기 설치한 고객을 호구로 아는거군요. 널리 알려야......
  • 달고은술 2011/07/01 05:37 #

    스샷은 제대로 보여? 클릭해도 스샷이 크게 안보여서 골치네. 친구 컴에도 그렇다 하는 것을 보면 내가 뭔가 잘 못했나봐.
  • black 2011/07/01 01:47 # 답글

    이게 잘 비교해야함.;;
    네이버에서 지식쇼핑 링크로 넘어가는 거랑,
    바로가기 직링크로 넘어가는거랑 가격차이가 항상 있음.

    항상 네이버에서 전체 가격 검색하고, 바로가기로 구매 해 버릇해서 그때 그때 더 싼쪽으로 구매하는데.. 보통 네이버나 다음등에서 검색해서 넘어가는게 제휴할인인지 뭔지로 더 싼 적이 6~70%정도 되는듯 함. 그러면서 바로가기 종용하는거보면 참.. -_-..
  • 달고은술 2011/07/01 05:39 #

    헐.. 그랬구나. 난 지식쇼핑 넘어가는게 귀찮아서 안 그랬는데 앞으로 그래야겠어.
  • 오부리 2011/08/23 16:54 # 삭제

    한가지 팁을 알려드리자면..
    네이버 지식쇼핑의 경우 저장된 페이지가 가격 변동 전의 페이지가 뜨는 경우가 많이 있어요
    쉽게 설명하면..

    나는 11번가안에서 가격, 마일리지, 쿠폰 등 페이지 모두 변경 했는데
    지식쇼핑통해서 들어가면 변경하기 전 데이터가 보이는거죠..

    근데 도 막상 결제 들어가면 또 달라요 ㅋ
    멍츙이들이죠 ㅎㅎ
  • ⓧlumi 2011/07/01 20:37 # 답글

    아 스샷은 잘 안 보여요. 왜그런지는 잘 모르겠네요;;
  • xcfdff 2011/07/05 09:50 # 삭제 답글

    저도 알고있었습니다 ㅎㅎ 어떤제품은 천몇백원이 차이나는것도 있어요
    뭐가 잘못된줄알고 저도 계속 해봤는데 11번가가 잔대가리를 굴린건가봐요 ㅋㅋㅋ
  • 구루퍼 2011/07/09 23:38 # 삭제 답글

    저도 딴물건 확인해 봣는데 그렇더라구요
    제가 생각하기에는 바로가기로 접속하면 11개월 무이자 할부가 되서
    그수수료를 가겻에 넣는거 같습니다 나쁜x
  • ㅂㅇ 2011/07/18 10:43 # 삭제 답글

    머 보이게 적던가 ㅋㅋ
  • 윤용구 2011/08/08 14:00 # 삭제 답글

    얼마전 그냥 입을려고 티 7천5백원 사기로하고
    구매로 클릭을 했는데 결제 금액은 배송비 포함
    만칠팔천이 나오는데 요상하더라구요?
  • 2011/08/08 14:29 # 답글 비공개

    비공개 덧글입니다.
  • KILLMASU 2011/08/08 14:29 # 답글

    달술님 지금 MSN 계정이 해킹당한 거 같아요.
    이 글 보시면 바로 비번이랑 바꿔주세요.
  • 행인 2011/08/23 07:38 # 삭제 답글

    아 그거 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ저도 이상했었는데 전 쿠폰에 있더라구요..ㅋㅋㅋㅋ
    2000얼마 할인 뭐 할인 해서 딱 그가격 나오던데요
    ?
  • 행인2 2011/08/23 16:21 # 삭제 답글

    걍 욕하지들 마시고
    네이버에서 사세요^^
    그럼되지 뭐가 문제임? ㅋㅋㅋ
  • dddd 2011/09/23 21:20 # 삭제

    니같은것들이 있어서 11번가가 이렇게된거다
    정신머리썩어빠진놈아
  • 요시 2011/08/23 16:26 # 삭제 답글

    저도 전에 이거때문에 낚일뻔했어요
    카메라 사려고 보는데 바로가기 설치하면 할인많이된다그래서.. 봤는데 금액이 똑같은거에요 -_-
    알고보니까 왼쪽 첫번째 보면
    즉시할인/쿠폰할인 이거를 눌러서 해야 금액이 할인되더라구요.. 그러니까 할인금액이 알아서 적용되는게 아니라
    쿠폰식으로 돼있어서 안하면 낭패인거죠~ ㅠㅠ
  • 초보검도인 2011/08/23 16:26 # 삭제 답글

    저도 며칠전 아니 바로 어제 고르고 고르던 레이저 마우스를 하나 샀습니다.
    물론 네이버에서 가격 비교하고 여기 저기 비교하다.. 인터파크에서 샀습니다.
    그런데 네이버에서 검색한 금액을 보고 링크 눌러 가면 가격차이가 있는거예요.
    결국 찾아낸건 쿠폰.. 결제할 때 쿠폰을 전부 다운받고 적용을 시켜야 금액이 맞더라고요.
    위 사진을 보니 쿠폰 적용부분에 적용된게 하나도 없네요.
    그 부분을 놓친것 같네요..

    바로가기로 간다고 비싸지는건 아니더라고요.

    하지만 바로가기로 가면 네이버 3% 할인 이런건 안될지도 모르죠..
  • 11번가자주이용하는 2011/08/23 16:29 # 삭제 답글

    즉시할인적용쿠폰을하셔야 즉시할인서있던게 됩니다 ㅎㅎ..
  • ㅡㅡ 2011/08/23 16:30 # 삭제 답글

    행인2/ 고객을 우롱하는거지 존나생각없네요ㅋㅋㅋ 그딴식으로 댓글달꺼면 그냥 꺼지세요
  • 현직 OM 전문가 2011/08/23 16:51 # 삭제 답글

    가격비교 사이트가 아닌 바로접속을 하라고 홍보하고 이끌려는 이유는 가격때문 입니다.
    가/비로 접속하면 쿠폰적용액이 많지만 자체바/접으로 들어가면 할인액이 적지요. 그래서 덜부담되고 업체는
    비싼값에 판매가 가능하기 때문입니다. 바로가기로 사면 뭐뭔 혜택준다고 하는데 받아도 손해입니다.
    가/비로 싸게 사는게 맞는겁니다. 현혹되지 마시길.... 현직 종사자로 양심껏 말합니다.
  • 2011/08/23 16:53 # 삭제 답글

    이거 완전 사기 아닙니까 어이가없네요 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
  • 레이디하하 2011/08/23 16:54 # 삭제 답글

    저는 예전에 써보다가 가격이 바뀌길래 이상해서 몇 번 해봤더니 저렇게 되서 바로가기 안하고 그냥 이용합니다.
  • 보헤미안 2011/08/23 16:57 # 삭제 답글

    당연하죠
    네이버는 중간 수수료를 떼주고하죠.
    네이버는 영리 단체니까요
    문제는 이걸 모르는 이가 많은것.ㅇㅇ
    저는 문제라고는 생각 않는데
    이걸 알리긴 해야한다 생각해요
  • 저런.. 2011/08/23 16:58 # 삭제 답글

    원하지도 않는데 깔리는것도 싫었지만
    순 사기아녀 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
  • 응슷씨 2011/08/23 23:34 # 삭제 답글

    뭐 인터파크나 다른데도 다 저래여
  • 뽀야 2011/11/09 12:18 # 삭제

    네..맞아요..다른 오픈마켓도 예왼아니죠..근데 가장 차이가 심한게 11번가라는거죠..
  • 아켄 2011/09/23 21:18 # 삭제 답글

    알고있었는데.. 진작에 검색해보고 사지들 그랬어요;
    네이버 통해서나 어바웃 통해서 사는게 오히려 쌀때가 있어요. 바로가기보다.
    가끔 T맴버쉽 되나 안되나 확인차에만 바로가기 이용함.
  • 뽀야 2011/11/09 12:16 # 삭제

    고객센터 답변과 거의 흡사한..긴 내용을 줄이면 이 글처럼 되네요..씁쓸..근데 대부분 모르는 경우가 더 많아요ㅠ
  • 푸른엔젤 2011/10/03 15:27 # 삭제 답글

    저거 저도 저렇게 되길레...

    1:1문의 메일 보냈습니다(전화하니까 받지도 않던)

    그런데 저보고 상품명과 무슨 코드번호를 적어서 보내주셔야 자기들이 확인 된데요...

    그래서 둘다 적어서 보냈더니...

    코드번호가 틀리데요...

    뭐 어쩌라는건지.. 참...

    결국 이걸로 이야기 계속하다가 처음 제목적은 하늘로 슝 날아가고...

    계속 내용이 부족하다고 더 적어야 확인된다고 반복반복...

    그리고 거래하면 "안심클릭'인가 뭔가 섪치하라는데...

    설치해서 주문하면 또 설치하레요...

    한 3번 반복했다가 그냥 않했어요 ㅋ
  • 뽀야 2011/11/09 12:13 # 삭제

    같은 코드라도 자기네들은 잘못없다고 보상 안해줍니다.최저가 보상받으려면 그제품을일주일 안에 또 사라나 뭐라나..긍데 같은걸 두개씩 필요로 하는 경우 잘 없지않냐고 따졌더니 제휴관련이니 보상안된다고 앞으로 저보고 현명한 쇼핑하라고 되려충고해주더라구여..어찌나 감사하던지..ㅡㅡ;;
  • 소비자 2011/10/10 15:51 # 삭제 답글

    오픈마켓(특히 11번가!!)이 곳곳에 함정이 있습니다.
    네이버나 다나와로 들어가면 할인헤택을 더 주는 대신에..
    무이자 할부헤택이 축소되는 등등의..... (예를 들어서 바로가기 시 11개월 무이자)

    때문에.. 고가의 제품을 구매한다면 할인헤택은 좀 적더라도...
    바로가기로 들어가서 무이자 할부혜택을 받는 게 유리할 때도 있고 그렇네요.
    저가의 제품이라면 포인트나 마일리지 같은 게 없다면.. 바로가기로 들어가는 건 비추...
    굳이 바로가기로 구매하시겠다면 모바일로 구매하시는 걸 추천하고 싶음.
    모바일로 구매하면 OK 캐쉬백 추가 적립 같은 혜택이 좀 됨.

    오픈마켓 자주 이용하니까 현명한 소비 & 꼼꼼하게 비교한 다음 소비를 하게 됐음.
    웃어야 할지, 울어야 할지...
  • 뽀야 2011/11/09 12:10 # 삭제

    모바일도 혜택은 있지만 실질적인 가격과 차이 나더라구여..한번씩 모바일 오늘의 특가는 저렴하나 물건들의 상태는 거의 일회용수준이구 어떤 물건을 찾아 검색 비교시엔 가격이 몇백원이라도 더 비싸지더라구여..
  • 뽀야 2011/11/09 12:03 # 삭제 답글

    마자요 마자!저도 이런 일을 당해서 고객센터 항의했더니 제휴관련이니 고객인 제가 알아서 현명한 쇼핑하라는 답변이왔어요.판매자도 카테고리도 모두 같은데 바로 가기와 가격비교 싸이트 거쳐간 차이때문에 많게는 만원 넘게 나더라구여 그것도 몇십만원하는 물건이 아닌 사만원채안되는 아기튜브였죠..그후엔 그리고 비밀은 또 하나 있어요..이건 아시는 분이 거의 없으실듯한데 우선 가격검색으로해서 원하는 물건을 장바구니에 담고 다시 바로가기로 창들어오면 마일리지나 할인혜택이 추가로 되요!!! 몇가지 상품은 바로가기로 접속시에 가격이 오르는 경우가 있었으나 지금까지 서른번넘게 주문하면서 두세번뿐이였어요..그담부턴 번거로워도 장바구니담고 바로가기와서 가격변동 확인해서 최저가로 구매한답니다. 완전 어이없는 11번가!! 단골을 더 할인해주고 바로가기로 오는 고객들을 더 위해달라는 말에 vvip인 저에게 보내온 답변은 간추리자면 더 할인받는거 찾아서 구매하지 왜 비싸게 샀냐..단골혜택은 배송비쿠폰 500원짜리 네장과 장바구니할인 천원되니 이것저것확인해서 더 저렴한걸 찾아서 현명한 쇼핑하라는 겁니다!!완전 어이없음 마일리지랑 캐쉬 다쓰고 옮길예정이예요
  • 뽀야 2011/11/09 12:05 # 삭제 답글

    마자요 마자!저도 이런 일을 당해서 고객센터 항의했더니 제휴관련이니 고객인 제가 알아서 현명한 쇼핑하라는 답변이왔어요.판매자도 카테고리도 모두 같은데 바로 가기와 가격비교 싸이트 거쳐간 차이때문에 많게는 만원 넘게 나더라구여 그것도 몇십만원하는 물건이 아닌 사만원채안되는 아기튜브였죠..그후엔 그리고 비밀은 또 하나 있어요..이건 아시는 분이 거의 없으실듯한데 우선 가격검색으로해서 원하는 물건을 장바구니에 담고 다시 바로가기로 창들어오면 마일리지나 할인혜택이 추가로 되요!!! 몇가지 상품은 바로가기로 접속시에 가격이 오르는 경우가 있었으나 지금까지 서른번넘게 주문하면서 두세번뿐이였어요..그담부턴 번거로워도 장바구니담고 바로가기와서 가격변동 확인해서 최저가로 구매한답니다. 완전 어이없는 11번가!! 단골을 더 할인해주고 바로가기로 오는 고객들을 더 위해달라는 말에 vvip인 저에게 보내온 답변은 간추리자면 더 할인받는거 찾아서 구매하지 왜 비싸게 샀냐..단골혜택은 배송비쿠폰 500원짜리 네장과 장바구니할인 천원되니 이것저것확인해서 더 저렴한걸 찾아서 현명한 쇼핑하라는 겁니다!!완전 어이없음 마일리지랑 캐쉬 다쓰고 옮길예정이예요 한가지 더 팀을 드리자면 에누리라는 검색싸이트와 네이버도 비교해보세요..전 해보니 다섯개중 네번은 에누리 어쩌다 한번 네이버가ㄴ더 저렴하더라구여
  • 수호천사 2011/11/21 15:23 # 삭제 답글

    저는 첨에 네이버로 검색해서 가서 그 금액으로
    바로가기 on으로 구매 했었는데 그게 될때가 있고 안될때가
    있더라구여;;; 이상해서 전화해보니 답변도 애매하고 짜증나서
    될때만 사여
  • 11뻥까 2011/12/29 17:30 # 삭제 답글

    이것들 아직까지도 이러네여....
  • 바람 2012/03/08 10:02 # 삭제 답글

    아직도 여전합니다. 어제 8만원짜리 사는데 바로가기 하면 혜택 다모아도 5000원 정도 비싸더라고요. 멜 상담 했는데 기가 막힌건 상담전 바로가기 on/off 한거 캡쳐 해주니 바로가기off시 요금을 갑자기 3000원 정도 올리더라고요, 할 수 없이 마로가기 on으로 결제하려고 보니 그요금도 다시 3000원 정도 올려 놓더라고요, 욕한판 하고 지식 쇼핑으로 가서 바로가기 끈 상태로 저렴하게 다시 결재했습니다. 결재 잘 되더군요, 캬캬캬 비교는 필수 단골이라고 믿지는 마세요^^
  • 2012/07/22 08:26 # 삭제 답글 비공개

    비공개 덧글입니다.
  • 달고은술 2012/07/24 15:57 #

    네 가능합니다. 퍼가셔도 됩니다. 답이 늦어서 죄송합니다. 요즘 이글루에 잘 안들어와서요.^^
  • hanabi 2012/09/19 18:48 # 삭제 답글

    저도 별 의심없이 구매하다가

    그냥 심심해서 계산했는데 상품금액이 분명히 배송비가 포함된가격이었는데, 마지막 주문배송할때 배송비가 또 추가 되더라구요.. 사긴가요?





  • 아이런 2014/11/11 20:20 # 삭제 답글

    전 지금까지 할인쿠폰도 적용 자동되는 줄만 알았고
    바로가기 할인도 되어 더 싼줄만 알았고
    믿고 구매하고 꼼꼼히 보지도 않고 결제 꼬박꼬박 하면서 살았는데
    억울하고 갑자기 바보 멍충이된 기분이네요..ㅜ.ㅜ
    믿고 살 수 없는 세상인가요..
    제가 븅신인가요 ㅡ.ㅡ
  • 오픈마켓판매자 2017/05/24 09:29 # 삭제 답글

    안녕하세요 현재 오픈마켓 판매를 5년동안 하고 있는 사람입니다.
    보통 가격비교사이트(네이버, 다나와, 에누리 등)을 타고 들어가는 경우 가격비교쿠폰이 적용되서 더 할인이 들어갑니다.
    그렇다고 바로가기on이 나쁘다고는 할 수 없습니다.
    11번가, 옥션, 지마켓 등이 자체 유입을 늘리기 위해서 기획전 할인쿠폰을 지급하는데 이 쿠폰을 적용할 경우 가격비교사이트에서 구매하는것보다 훨씬 저렴할때가 있습니다.
    이점 유의하시어 모든 방법으로 검색해보고 구매하셔야 합니다. 제 생각에 소비자를 우롱한다고 생각하기 어렵네요
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